จำนวนข้อร้องเรียนทั้งหมด
คะแนนเฉลี่ยที่ได้จากการประเมิน (คะแนนเต็ม 5)
จำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับการประเมิน
จำนวนข้อร้องเรียนที่ยังไม่ได้รับการประเมิน
จำนวนข้อร้องเรียนที่ดำเนินการเสร็จสิ้น
จำนวนข้อร้องเรียนที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบและอยู่ระหว่างดำเนินการ
จำนวนข้อร้องเรียนที่ไม่สามารถแก้ไขได้
ร้อยละความสำเร็จในการดำเนินการ